Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder a este sitio web o contratar cualquiera de los servicios de Infinite Monkey, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Infinite Monkey ofrece servicios de consultoría y desarrollo en automatización de procesos, inteligencia artificial y software a medida, incluyendo — de forma enunciativa mas no limitativa — automatización de WhatsApp, agentes de IA, desarrollo web y ecommerce, integraciones con n8n, dashboards y reportes, y agendamiento automático. El alcance exacto de cada proyecto se define de forma individual con cada cliente antes de iniciar el trabajo.
3. Condiciones de contratación y pago
Los proyectos se cotizan de forma individual según su alcance, complejidad e integraciones requeridas. Salvo que se acuerde algo distinto por escrito, los servicios se facturan como pago único de implementación, y algunos servicios pueden incluir una cuota de soporte mensual recurrente, según lo indicado en la propuesta específica de cada cliente. Los términos de anticipo, calendario de pagos y condiciones de facturación se establecen en la cotización o contrato particular de cada proyecto.
4. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo distinto por escrito, una vez liquidado el pago correspondiente, el cliente es propietario del código, flujos de automatización e integraciones desarrollados específicamente para su proyecto. Infinite Monkey conserva el derecho de reutilizar conocimientos, metodologías y componentes genéricos no exclusivos de un cliente en proyectos futuros. Herramientas, librerías o plataformas de terceros utilizadas (como n8n, WhatsApp Business API, o proveedores de infraestructura) se rigen por sus propias licencias y términos.
5. Responsabilidad y garantías
Infinite Monkey pone su mejor esfuerzo profesional en cada proyecto, pero no garantiza resultados comerciales específicos (como un número determinado de ventas o leads), ya que estos dependen de factores fuera de nuestro control. No somos responsables de fallas, cambios de política o interrupciones de servicios de terceros de los que dependen las automatizaciones (por ejemplo, WhatsApp Business API de Meta, proveedores de hosting, pasarelas de pago o proveedores de modelos de IA).
6. Cancelaciones y reembolsos
El cliente puede cancelar un proyecto en cualquier momento notificándolo por escrito. Los anticipos cubren el trabajo ya iniciado o realizado hasta la fecha de cancelación y no son reembolsables una vez comenzado el trabajo, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Las condiciones específicas de cancelación de servicios recurrentes (como soporte mensual) se indican en la propuesta de cada cliente.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para clientes fuera de México, esto no limita los derechos que la legislación local de protección al consumidor de su país les reconozca de forma imperativa.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@infinitemonkey.com.mx.